A missão do serviço ExtraMuralCare, sob o lema “Mais e Melhor em Casa” (More and Better at Home), é proporcionar aos doentes do CCC, um vasto leque de cuidados de saúde, passíveis de serem prestados no domicílio, com qualidade, rigor e segurança, cuidados esses centrados na pessoa e em contexto pluridisciplinar.

O EMC contribui para a saúde, conforto e bem-estar dos doentes, e respectivas famílias, que sendo seguidos habitualmente no CCC, aí não se consigam deslocar, prestando no domicílio cuidados de nível hospitalar, sempre que o internamento seja prescindível e que estejam cumpridos os critérios clínicos, sociais e geográficos.

A equipa do EMC, em colaboração com os médicos assistentes das diferentes Unidades do CCC, define e propõe um plano terapêutico individualizado, para que o doente possa receber os cuidados de saúde necessários, permanecendo em sua casa, sem necessidade de internamento. Em função desse plano são destacados os meios necessários para o melhor acompanhamento do doente e disponibilizados os equipamentos e ajudas técnicas necessárias. As práticas têm como referência as diretivas, normas e procedimentos da FC, garante da qualidade e rigor dos cuidados prestados, considerando ainda as guidelines nacionais e internacionais devidamente validadas pelas entidades competentes.

O Serviço EMC desenvolve a sua atividade a todos os níveis da doença, seja em apoio para cuidados pós-alta, cuidados pós-cirurgia, descontrolo sintomático e assistencial, assim como a nível dos cuidados paliativos e/ou de comorbilidades existentes.

Na vertente dos cuidados continuados pós-cirúrgicos, atua para a promoção da recuperação funcional e autonomia dos doentes. Desde a abertura do Centro Cirúrgico Champalimaud e sua Unidade de Internamento, o CCC prevê uma estreita colaboração entre as respetivas equipas e o Serviço de Extramural Care. Esta articulação torna possível um planeamento individualizado do período de internamento de cada doente, distribuído entre as instalações do CCC e a transferência para o domicílio, num regime de internamento domiciliário, até que a equipa médico-cirúrgica decida e concretize a alta clínica.

Valores

Para a concretização e desenvolvimento do seu propósitos, o EMC atende a 4 principais valores:

Respeito – pela dignidade humana, interesses e vontades dos doentes e família;

Compaixão – na vontade de ajudar o próximo, no desejo de superar ou de aliviar o seu sofrimento, compreendendo o estado emocional da outra pessoa;

Competência – no desenvolvimento do conhecimento, habilidades, responsabilidades e ética que regem as práticas do quotidiano num contexto conducente à excelência da prestação de cuidados centrados na pessoa;

Rigor – na determinação e seriedade dos atos, para o alcance das metas e objetivos delineados e dos processos de execução e avaliação.

Com o objetivo de promover a prestação de cuidados clínicos no domicílio e assegurar a sua monitorização à distância com as equipas do CCC, em situações devidamente fundamentadas, foi desenvolvido, em 2016, um projeto inovador de tecnologia de transmissão de dados que permite a recolha, em tempo real, de parâmetros biológicos e sinais vitais do doente, em casa, com interação visual com a equipa de apoio da Unidade de Internamento.

Este projeto, chamado o "Hospital do Futuro" desenvolveu e criou o primeiro “Robot” de Hospitalização Domiciliária através de uma colaboração com a Philips e a Portugal Telecom, parceiros de referência nos domínios dos sistemas clínicos e das telecomunicações.

Este equipamento conta com funcionalidades de videochamada de alta qualidade de som e imagem, para comunicação com o doente e de monitorização de sinais vitais em tempo real (se e quando necessário). Totalmente autónomo, dispensa qualquer tipo de infraestrutura de comunicação em casa do doente. Integralmente concebido no Centro Champalimaud, o Robot, ferramenta essencial de suporte ao regime de Hospitalização Domiciliária, proporciona assim uma maior autonomia aos doentes no seu ambiente, reduzindo o tempo de hospitalização e humanizando os períodos de convalescença ou de cuidados continuados.